Zhrnutie
Sleduje výkonnosť plánovacieho oddelenia, analyzuje problémy a koordinuje zlepšenia procesov. Pripravuje reporty pre vedenie; práca je plne z domu s možnosťou kancelárie.
O pracovnej pozícii
- Oblasť
- Manažment
- Vzdelanie
- Vysokoškolské
- Prax
- 3 roky
- Jazyky
- Angličtina
Čo vás čaká
- Sledovať výkonnosť služieb, presnosť plánovania a plnenie cieľov
- Pripravovať dashboardy a pravidelné reporty
- Analyzovať chyby, oneskorenia a ich príčiny
- Navrhovať a koordinovať plány na zlepšenie procesov
- Sledovať priebeh opatrení a viesť dokumentáciu
Čo potrebujete
- Skúsenosti v kontaktnom centre, agentúre alebo podobnom prostredí s vysokým objemom služieb
- Skúsenosti s prevádzkovou výkonnosťou, reportingom alebo zlepšovaním procesov
- Pokročilá znalosť Microsoft Excelu
- Skúsenosti s nástrojmi využívajúcimi AI
- Dobrá znalosť angličtiny
Zručnosti
Benefity
História ponuky
- Prvý záznam v archíve
- 25. 10. 2026
- Posledná kontrola
- 3. 11. 2026
- Sledované obdobie
- 9 dní
- Stav pri poslednej kontrole
- Aktívna
Výňatok z inzerátu+−
Náplň práce, právomoci a zodpovednosti: About the Role We are looking for an Operations Performance Manager to help improve the performance of our interpreting scheduling department, working alongside a team of 8–10 Schedule Coordinators. You will work closely with the Scheduling Director to…
Ďalšie ponuky: Špecialista kvality
Zhrnutie a niektoré údaje dopĺňame automatickou analýzou. Rozhodujúce je plné znenie pôvodného inzerátu.