Customer Service Operations Manager
Plný úväzokPráca z domu
Zverejnené 30. 10. 2026
Zhrnutie
Zlepšuje globálne procesy zákazníckeho servisu, automatizáciu a AI riešenia a vyhodnocuje kvalitu a prevádzkové dáta. Práca je plne na diaľku s príležitostným cestovaním na školenia.
O pracovnej pozícii
- Oblasť
- Zákaznícka podpora
- Seniorita
- Senior
- Vzdelanie
- Vysokoškolské
- Zmeny
- Flexibilná
- Cestovanie
- Občasné
Čo vás čaká
- Optimalizovať procesy zákazníckeho servisu v EÚ a USA.
- Spravovať a zlepšovať AI asistenta Intercom Fin a automatizáciu procesov.
- Udržiavať znalostné databázy, pracovné postupy a dokumentáciu.
- Nastavovať štandardy kvality, sledovať KPI a analyzovať prevádzkové dáta.
- Tvoriť školiace materiály a spolupracovať s medzinárodnými tímami.
Čo potrebujete
- Skúsenosti s optimalizáciou zákazníckeho servisu a procesov.
- Znalosť AI nástrojov, automatizácie a digitálnych platforiem podpory.
- Skúsenosti s QA, KPI, analýzou dát a správou znalostných databáz.
- Plynulá angličtina; nemčina je výhodou.
- Vysokoškolské vzdelanie.
Zručnosti
Benefity
História ponuky
- Prvý záznam v archíve
- 31. 10. 2026
- Posledná kontrola
- 3. 11. 2026
- Sledované obdobie
- 3 dni
- Stav pri poslednej kontrole
- Aktívna
Výňatok z inzerátu+−
Názov v inzeráte: Customer Service Operations Manager | AI & Process Improvement
Náplň práce, právomoci a zodpovednosti: Pre nášho klienta, inovatívnu švajčiarsku spoločnosť pôsobiacu v oblasti zdravotníckych technológií, hľadáme skúseného odborníka/odborníčku na pozíciu Customer Service Operations Manager | AI & Process Improvement. Hľadáme kandidáta/kandidátku so silným…
Ďalšie ponuky: Špecialista zákazníckej podpory
Zhrnutie a niektoré údaje dopĺňame automatickou analýzou. Rozhodujúce je plné znenie pôvodného inzerátu.
Podobné pracovné ponuky
Ponuky s rovnakou profesiou alebo spoločnými odbornými zručnosťami v rovnakej oblasti. Dôvody uvádzame pri každej ponuke. Ďalšie príbuzné pozície nájdete vo Svete profesií.
29. 10. 2026
Špecialista zákazníckeho servisu pre kľúčových zákazníkov
PezinokČiastočne z domu
1 500 € / mesiacPorovnať mzdu +−
Mzdy v hrubom, ako ich uvádzajú ponuky pre profesiu špecialista zákazníckej podpory. Skutočná mzda závisí aj od firmy a skúseností, preto je to len orientačné porovnanie.
Bratislavský kraj 12 ponúk so mzdou
Celé Slovensko 34 ponúk so mzdou
- Táto ponuka: 1 500 €
- Bežné rozpätie: polovica ponúk uvádza mzdu v tomto pásme
Dôvody podobnosti: Špecialista zákazníckej podpory · Zručnosti: Zákaznícky servis
Poskytuje telefonickú a e-mailovú podporu kľúčovým zákazníkom a obchodným manažérom, rieši požiadavky a reklamácie a spolupracuje pri zavádzaní nových zákazníkov. Po zaučení môže pracovať z domu polovicu pracovného času.